A Ronda do Consumidor está na cidade de Betim para mediar o caso da Naila. Consumidora da Clínica Amor Saúde.
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———————————- NOTA DA CLÍNICA AMOR SAÚDE NA INTEGRA ——————————————–
“Sobre o referido caso ao qual o AmorSaúde foi procurado, a rede informa que:
O AmorSaúde oferece o serviço de cirurgias eletivas em parceria com hospitais da região, os quais respeitam a Lei 12.842/2013 que regulamenta o exercício da Medicina no Brasil e prevê que o profissional que presta serviço na área tem liberdade de atuação.
Com isso posto, ressaltamos que a distância temporal entre a contratação da cirurgia e a data a qual era será realizada foi devida a possibilidade de a paciente buscar os hospitais parceiros para decidir em qual será realizado o procedimento. Feita a decisão pelo segundo hospital, a data foi designada de forma a atender a paciente prontamente.
A informação de alteração na data, conforme confirmamos com o hospital parceiro, foi fornecida de modo indevido pela profissional que realizaria a cirurgia. O procedimento da paciente não sofreu alteração de agenda para o AmorSaúde e para a Administração do hospital em qualquer momento. Destacamos, inclusive, que havia outros profissionais disponíveis para realizar o procedimento.
A paciente teve a confirmação do agendamento pelo AmorSaúde e pelo hospital parceiro em meio à gravação para a Ronda do Consumidor. A comunicação foi feita pela profissional do hospital parceiro de forma autônoma e não teve ligação nem influência do AmorSaúde. No entanto, como é padrão de seu atendimento, assim que teve ciência do ocorrido, o AmorSaúde acolheu a reclamação da paciente e a solucionou com máxima prontidão.”
#codigodoconsumidor #rondadoconsumidor #defesadoconsumidor
Repórter Ben Mendes
https://www.youtubepp.com/watch?v=tIKakcfJU-s
FONTE ORIGINAL DO VÍDEO
48 comentários em “CONFLITO DE INFORMAÇÕES PAUTA REPORTAGEM EM CLÍNICA”
Gente gente, foi uma grande honra participar da reportagem com o Ben Mendes, mestre do Jornalismo, Medicina e Direito.
Para quem ainda não conhece o Ben e a sua equipe, tratam-se de pessoas extraordinárias.
Muito bem atendidos. Todavia é saude! Preocupante demais. Precisa melhora no atendimento.
A falta de postura da bonita estarrada na cadeira. Nem convidou o pessoal a sentar. Misericórdia.
Parabéns Ben Mendes!
Mais um caso resolvido.
❤❤❤ ótimo jornalista que Deus abençoe sempre bem medes o melhor de Minas gerais.
BEN! tem um canal que fica postando cortes das suas matérias jornalística, acredito com intensão de difamar seu trabalho. o Canal do youtube é o @Anamnesenews
Profissionais atenciosos. parabéns.
Vc é 10
"Ela só pagou a diferença à 15 dias atrás". A empresa desmentindo a consumidora.
Parabéns ben mendes excelente trabalho
Ben eu amo sua vida , e eu nem o conheço , mas receba o carinho e bênçãos que te desejo , Deus te abençõe .
Só acho que se for a mesma medica que vai fazer a cirurgia com essa repercusão negativa toda, a medica vai matar ela nessa cirurgia, Naila, foi um prazer te conhecer
Gente eu pensava que eles iam deixar vocês em pé a reportagem toda 😅
Funcionárias profissionais, excelente preparo sem questionar a equipe nem a cliente, ja procuraram uma sala reservada e prosseguiram ao atendimento e buscar uma solução. EXCELENTE A POSTURA DA EMPRESA E O TREINAMENTO AOS FINCIONARIOS. A paciente: vai dar tudo certo, sua cirurgia, sua recuperação ❤
Ela é muito linda eu queria se casar com uma mulher linda dessas.
A Naila é uma mulher muito linda é perfeita, eu queria uma mulher linda dessas para se casar
Parabéns mais uma vez Ben Mendes
Esse REPÓRTERZINHO com certeza está assistindo vídeos do Celso Russomanno…. Está menos arrogante, um pouco mais educado, Menos sínico…. Menos VITIMISTA por usar o argumento de ser negro….. Tá melhorando….
Parabéns aos colaboradores dessa empresa!
Sabe tratar um cliente 😊bem!!
Nossa como gostaria voltar p Belo Horizonte, hje moro em São Paulo. O ben Mendes e nota 10, p resolver as questões. Amo ver as reportagens dele. Aqui e muito difícil p resolver as coisas. Ben Mendes está de parabéns. Deus abençoe 🙏
Queria a ronda em Curitiba, é um trabalho muito sério
E a voz do personal é igualzinha do dr. Brendo kkkkkkkkkkkkkkk parabéns a equipe da ronda e Ben Mendes!
Foi preciso de uma reportagem para resolver
Parabéns as atendentes!! Pela postura e educação.
A paciente precisava ser atendida e foi muito bem atendida, parabéns pela educação de todos neste caso.
Achei muito cordial a conversa com as atendentes. Parabéns a equipe da amor e saude e a equipe do Ben Mendes.
Boa noite Ben Mendes e equipe
No caso de advertência para o trabalhador, é bom lembrar que após a empresa aplicar uma advertência ao empregado, é de direito dele receber uma cópia deste documento.
A Muitos casos onde as empresas não praticam esta ação de entregar uma cópia deste documento.
Graças a Deus tinha plano de saúde, fiz o mais rápido possível e foi td ótimo, só fiquei sem útero. 😢
Parabéns Ben fico feliz por você ajuda tantas pessoas.
Ben Mendes como vai?
Sou de São Paulo, capital eu tenho acompanhado seu trabalho e tem sido uma exelente oportunidade de aprendizado, diferente do colega R. Mano, no meu entendimento você trata de casos mais próximos da população.
Tenho observado que o youtube tem comprometido seus áudios nas últimas reportagens. A matéria se inicia o áudio está baixo, então aumento o volume com o objetivo de acompanhar melhor e ai é que vem a surpresa! Entra a propaganda com o volume alto, acredito que, com o objetivo de fixar a propaganda, observo que claramente prejudica a qualidade dos vídeos, desculpe é só uma observação, gosto muito do seu trabalho e espero ter ajudado!
Abraço a todos e fiquem com Deus!!
O estudante de medicina resolveu fazer contra médicos? Medo de represália? Desculpa, mas é a contradição em pessoa.
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Minha mãe fez varias consultas nessa clínica, porém na cidade de Manhuaçu MG, todos os médicos passavam exames e remédios, fora que minha mãe ia pelo convênio com o Cartão de Todos, no final minha mãe faleceu no dia 17 de dezembro sem que nenhum especialista dessa clínica desse de fato um diagnóstico. Ou seja a clínica e o convênio foram coniventes com o falecimento da minha mãe.
q bacana resolveram
esse ben mendes ta conhecido viu
Ben 10
Ben Mendes. Referência na luta por direitos dos consumidores neste país…Coragem & Força
Incopetencia e falta de respeito com a paciente !!!
Não dão retorno são porque são enrolado.
Ben Mendes, parabéns
Amor e saúde tá deixando muito a desejar
Eu já tive um problema com Amor e saúde região do BARREIRO
Paguei consulta
Fui atendido na data marcada
Sendo gue a médica pediu exame
Fiz os exames particular
Gdo levei na clínica pra a médica analisar
Não tinha completado 30 dias
A clínica Amor é saúde gueria cobrar o retorno
Depois de muito bate boca
Eu falei gue iria chamar a reportagem do Ben Mendes
Aí sim abriu mão do retorno
Conclusão não paguei o retorno
Afinal temos gue correr atrás do nossos direitos
Se não as pessoas vão pensar gue não temos
Afinal consulta paga
Sem diagnóstico
Temos direitos ao retorno
Parabéns pela eguipe fabulosa do Ben Mendes
Boa cirurgia a vc Naila, que de tudo certo boa recuperação, bom atendimento do Amor e Saude espero de coração que seja o mesmo com as câmeras desligadas. Que Deus abençoe
um software de gestão resolveria muito tranquilamente a questão….
Parabéns ótima reportagem!
Benção Mendes um anjo de pessoa continua sempre assim do lado correto
Parabéns vc e sua equipe Bem
✨🙏🏾✨👏🏾👏🏾👏🏾🙌🏾🙌🏾🙌🏾💯💯💯💯💯💯💯💯💯👍🏾