O que fazer quando você esquece a senha do Apple ID

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A Apple oferece muitas maneiras diferentes de recuperar uma senha perdida do Apple ID, mas elas ficam cada vez mais complicadas até mesmo para recuperar senha iCloud.

Aqui está o que você pode e deve fazer se você esquecer, além disso, se o seu iPhone ou outro dispositivo Apple tenha perdido a senha pode tentar isso.

Olha, só não se esqueça da sua senha do Apple ID, ok? 

Não fique somente com a senha na sua cabeça anote em algum lugar e salva essa senha, pode escrever em post-it ou até mesmo em um gerenciador de senhas seguro.

Seu Apple ID é a chave, em todos os sentidos, para tudo, desde seu iPhone, até iCloud e o seu e-mail. Uma vez que é diferente da senha que você usa para fazer login no seu Mac, no entanto, e como também é diferente da senha que você usa no seu dispositivo iOS que você não digita com muita frequência.

É por isso, que pode ser fácil esquecer. E o grande problema quando acontece algum problema e você precisa, dessa senha você percebe que não lembra da famosa senha.

A Apple tem feito diversas maneiras para tentar facilitar a recuperação da senha do usuário, para facilitar a recuperação da sua senha Apple ID de volta, mas também tem que equilibrar a segurança. Se fosse realmente fácil descobrir uma senha do Apple ID, pessoas desonestas estariam fazendo isso o tempo todo.

Consequentemente, além de várias maneiras de recuperar essa senha, a Apple também oferece diversas maneiras de proteger. Isso é ótimo para manter outras pessoas fora do alcance da senha do seu celular, mas se torna uma complicação quando você também esquece essa senha.

As vezes pode até mesmo ser um endereço de e-mail, mas você pode não se lembrar qual é quando precisar.

Como encontrar seu endereço de e-mail Apple ID

  • No seu dispositivo iOS, abra configurações
  • Toque no seu nome e o endereço de e-mail será listado na parte superior da tela
  • Outra opção no Mac, abra as preferências do sistema
  • Clique no Apple ID à direita do seu nome
  • O endereço de e-mail está listado em seu nome

Isso pressupõe que você esteja logado no dispositivo que está usando. Se você não estiver logado no seu Mac, é provável que esteja no seu iPhone.

Isso porque você desbloqueia o telefone com uma senha específica para esse dispositivo.

Consequentemente, mesmo que você não se lembre qual é a sua senha do Apple ID, você provavelmente conhece a sua senha do iPhone. E você pode usar isso tanto para encontrar seu endereço de e-mail Apple ID, e alterar a senha também.

Como usar a sua senha do iPhone para alterar a sua senha do Apple ID

  1. Vá para Configurações
  2. Toque em seu nome e escolha Senha e Segurança
  3. Selecione Alterar senha
  4. Você será solicitado a inserir a senha do seu iPhone ou iPad
  5. Em seguida, você será solicitado através da alteração da senha do Apple ID

Isso só funciona porque, tendo usado a sua senha, você é autenticado. Há um método semelhante no Mac, assumindo que você sabe a senha para desbloquear a tela.

Como usar sua senha do Mac para alterar seu Apple ID

  1. Vá para Preferências do Sistema
  2. Clique em seu nome
  3. Escolha senha e segurança
  4. Clique em Alterar senha
  5. Quando solicitado, digite a senha de desbloqueio do seu Mac
  6. Defina uma nova senha

Mais uma vez, você é capaz de fazer isso porque você foi autenticado pelo fato de ter logado e conhece a senha de login.

Se você não consegue entrar no seu Mac ou iPhone, porque foi então você pode alterar sua senha de outro dispositivo. Você pode fazer através do navegador no dispositivo de um amigo ou familiar, ou você pode usar o aplicativo de suporte da Apple.

Como alterar sua senha do Apple ID com o aplicativo de suporte da Apple

  1. Nesse outro equipamento baixe o aplicativo de suporte da Apple ‎Suporte da Apple na App Store
  2. O aplicativo abre em uma página sobre o dispositivo iOS do seu amigo no canto superior esquerdo normalmente
  3. Role até a posição Mais Produtos e toque no Apple ID
  4. Toque em Esqueci a Senha do Apple ID
  5. Toque em Iniciar em Redefinir sua senha
  6. Na próxima página, marque um Apple ID diferente
  7. Toque em Continuar
  8. Digite seu Apple ID
  9. Digite seu “número de telefone confiável” para autenticar
  10. Siga as instruções para alterar a sua senha

Note que é importante marcar um Apple ID diferente, ou você vai acabar tentando mudar a do seu amigo em vez do seu. Também mantenha esse amigo por perto para que eles possam digitar sua senha como solicitado.

Mesmo que você tenha feito isso em seu iPhone, usando o aplicativo Apple Support que baixou, nenhum dos seus dados será mantido neste dispositivo que usou para recuperação.

Lembrando o aplicativo Apple Support requer iOS 13 ou posterior.

Se o seu dispositivo for anterior ainda terá o aplicativo Find My iPhone e você pode usar da mesma forma. O aplicativo Apple Support oferece mais opções, principalmente para o seu amigo, mas o Find My iPhone inclui um botão Apple ID ou Password que poderá usar caso esqueça a senha.

Como alterar seu Apple ID usando um navegador

  1. Acesse o site https://iforgot.apple.com/
  2. Se for solicitado automaticamente a sua senha, clique em Cancelar
  3. Clique em Esqueceu Apple ID ou senha
  4. Clique em Continuar com senha
  5. Quando solicitado, digite seu endereço de e-mail do Apple ID e clique em Continuar

O que acontece a seguir depende de como você configurou o seu Apple ID. Você pode ser solicitado a digitar seu número de telefone confiável, para iniciar o processo de alteração de senha, por exemplo.

Alternativamente, se a sua conta Apple iD foi configurada com perguntas de segurança, você pode responder antes de prosseguir.

Há mais duas opções que aparece dependendo da configuração da sua conta. Um deles é uma opção de e-mail familiar, que enviará um e-mail de confirmação para você.

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