Google está reembolsando usuários por bug no Gmail, Drive, Fotos

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Google está reembolsando usuários por bug no Gmail, Drive, Fotos

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O Google está reembolsando usuários afetados um bug em seus serviços de cloud. Segundo informações do Express, uma falha encontrada no Google Drive, Gmail, Google Fotos e outras plataformas do tipo forçava usuários do iOS a adquirirem pacotes de memória e armazenamento contra suas vontades.

Basicamente, o bug envia uma notificação para o usuário, alertando-o de que já estava utilizando todos os 15 GB de espaço gratuito de armazenamento oferecido pelo serviços. O Google ainda não descobriu a origem do bug, mas caso você ainda esteja vendo esse alerta, a empresa ressalta que você pode ignorá-lo.

Bug no Google Fotos e outros serviços de nuvem da empresa de Mountain View forçava usuários a comprarem mais espaço de armazenamento. Imagem: BigTunaOnline/Shutterstock

Apesar do aviso da empresa acalmar os ânimos de algumas pessoas, o fato da notificação ter vindo do próprio Google (ao invés de uma interferência externa), fez com que alguns usuários acreditassem nela, efetivamente adquirindo pacotes de expansão de espaço sem necessariamente precisar dele.

Bug começou em janeiro

O Google já está no processo de identificar e contactar os usuários que se encontram nessa situação, e o processo deve tomar algumas semanas. Eventualmente, um e-mail da empresa será enviado para os consumidores afetados, que precisarão apenas responder a mensagem com as orientações contidas nela. A partir daí, a própria companhia cuidará do processo.

O Google relatou que, apesar de ter identificado o bug apenas recentemente, ele parece estar agindo desde janeiro de 2020, daí a razão do número de pessoas afetadas ser um pouco mais alto, e o processo de reembolso ser um pouco mais demorado.

Falando em armazenamento, o Olhar Digital publicou recentemente um tutorial para ajudar você a identificar os arquivos mais pesados do seu Google Fotos. Você pode acessar a plataforma Google One, inserindo as suas credenciais de login e monitorar a aba “Espaço”, vendo arquivo por arquivo o que não lhe serve mais, economizando seu espaço virtual para novos uploads.

Fonte: The Express

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