Depois de sucesso, Tim coloca 2 mil funcionários em home office definitivo

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Decisão foi tomada após resultados positivos na política de trabalho remoto do Call Center, causada pelo isolamento necessário para combater a pandemia

A empresa de telefonia Tim decidiu oferecer a possibilidade de home office permanente para cerca de 2 mil funcionários do seu serviço de Call Center. Os funcionários, que estão em casa desde março, não precisaram voltar para os escritórios do bairro de São Cristóvão, no Rio de Janeiro, e da cidade de Santo André, em São Paulo.

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De acordo com a empresa, a decisão foi tomada após resultados positivos na política de trabalho remoto dos últimos meses, causadas pelo isolamento social necessário para combater a pandemia da covid-19.

A nota da pesquisa de satisfação realizada após os atendimentos aumentou 37%, foi registrado um aumento de 8% da produtividade desde o início da remotização e a redução do índice de rotatividade de funcionários: os pedidos de dispensa tiveram queda superior a um terço.

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